Articoli

  Ho scaricato il prodotto acquistato e trovo un file PDF. Cosa sono?

Tutti gli ebook, le licenze, come anche le fatture che le saranno inviate a seguito di un suo...

  Perchè ricevo spesso tramite email dei promemoria di pagamento?

Capiamo che avvisi e promemoria possono essere fastidiosi, tuttavia il sistema li invia...

 Come funziona la modalità di rinnovo e pagamento dei servizi?

La nostra politica di marketing prevede la massima flessibilità e libertà nei pagamenti da parte...

 Ho pagato il prodotto con Bonifico Bancario ma non lo ho ancora ricevuto

Ci scusiamo per l'attesa... Tenga presente che se lei ha ordinato un prodotto pagandolo tramite...

 Ho scaricato il prodotto acquistato e trovo un file .zip. Cosa sono?

Tutte le cartelle contenenti i prodotti che acquisti da noi sono file compressi in formato .rar...

 Ho scelto e attivato un servizio con piano pagamento (mensile,trimestrale,semestrale,annuale), come posso fare per non dimenticarmi di effettuare i pagamenti?

Il sistema ti invierà in automatico tramite email la fattura da pagare in data utile, e anche dei...

 La username e password di accesso non funzionano

Le password che le vengono comunicate sono corrette perchè create automaticamente dal sistema....

 Non ricevo le email di reminder scadenza pagamenti e rinnovi. Come posso fare?

La dove i clienti dovessero riscontrare problemi nel ricevere le notifiche automatiche tramite...

 Per non perdere le notifiche email che ti invieremo quando il tuo Ticket riceve una risposta..

IMPORTANTE: per assicurarti di non perdere le notifiche di risposta da parte nostra aggiungi...

 Quali metodo di pagamento accettate?

Tutti i nostri prodotti e servizi possono essere acquistati e pagati tramite carta di credito,...

 Quando risponderanno gli operatori al mio Ticket?

Il Supporto Clienti risponde ai ticket in genere entro e non oltre le 24 ore successive...

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