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Ho pagato il prodotto con Bonifico Bancario ma non lo ho ancora ricevuto

Solution

Ci scusiamo per l'attesa...

Tenga presente che se lei ha ordinato un prodotto pagandolo tramite bonifico bancario, l'ordine viene attivato quando viene accreditato il bonifico, non quando viene eseguito.

In genere occorrono circa da 5 a 7gg lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) per completare l'operazione (questi sono i tempi medi che le banche impiegano per portare a termine l'operazione di bonifico, e non dipende in alcun modo da noi...)

Appena il pagamento viene accreditato l'ordine viene attivato e le invieremo una email con tutte le informazioni necessarie al prelevamento e/o la ricezione di quanto acquistato

In genere occorrono quindi 7gg lavorativi per completare definitivamente l'ordine, quindi se dopo tale periodo non avesse ricevuto il prodotto acquistato, la preghiamo di aprire un ticket con i dati dell'ordine, ovvero:

1-prodotto/servizio acquistato

2-i dati del bonifico (banca emittente, nome e cognome, data emissione)

Effettueremo un controllo e le comunicheremo quanto necessario

 
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Article ID: 1
Category: Prodotti e Servizi
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