Knowledgebase
Supporto IBS > Centro Supporto e Assistenza Clienti > Knowledgebase

Aiuto per la ricerca:


Quando risponderanno gli operatori al mio Ticket?

Soluzione

Il Supporto Clienti risponde ai ticket in genere entro e non oltre le 24 ore successive all'apertura del ticket stesso. Salvo disponibilità da parte degli operatori, non si riceveranno risposte ai ticket nei giorni festivi.

Un ticket aperto alle 19 del venerdì riceverà risposta il lunedì successivo, rispettando la cronologia dei ticket antecedenti. Non si presta in nessun caso supporto telefonico.

 
È stato d'aiuto questo articolo? / no
Dettagli articolo
Codice articolo: 7
Categoria: Knowledgebase
Valutazione (Voti): Articolo non ancora valutato (0)

 
« Indietro

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies